¿Conoces la Paradoja del Autónomo?
Te la explico
Este es un problema que tienen muchas empresas…
Suelen afectar a empresas de servicios
Sobre todo a bares y restaurantes…
Veamos la Paradoja
El autónomo tiene 4-5 empleados
No quiere contratar a más empleados…
Por miedo a no conseguir más clientes…
¿Qué sucede?
Con sus 4-5 empleados puede dar servicio
Un servicio de calidad a X clientes…
Cada vez que se superan los X clientes…
La calidad del servicio CAE
La empresa pierde clientes…
Y el Autónomo piensa…
«Ves como tenía razón. Si hubiera contratado más empleados, no hubiera podido pagarles con esta disminución de clientes.»
El autónomo ha caído en la trampa…
Se da la paridad causa-efecto
La causa es no contratar por miedo a no crecer
El efecto es no crecer por no haber contratado
Entonces este es el ciclo
1️⃣ El autónomo llega a la máxima capacidad de clientes
2️⃣ El autónomo piensa en contratar empleados
3️⃣ Tiene miedo a no crecer
4️⃣ No contrata empleados
5️⃣ Los empleados actuales asumen el exceso de clientes
6️⃣ Se incrementa el ratio clientes por empleado
7️⃣ La calidad del servicio cae⤵
8️⃣ La empresa pierde clientes…
9️⃣ El autónomo piensa que hizo bien en no contratar
???? El ciclo vuelve a empezar
Este ciclo forma parte de uno de los primeros niveles de facturación
Hasta que no se supere este primer techo…
La empresa no crecerá para a enfrentarse a siguientes retos…
¿Qué te ha parecido la paradoja?